מפעיל

"מפעיל' הוקמה לפני כ-75 שנה כחברה המתמחה במתן פתרונות כוללים לארגונים ועסקים בתחומי טיפול במידע ושירותים עסקיים מבוססי תמיכה ושירות מתמשכים. החברה התאימה עצמה לשינויים הטכנולוגיים שחלו במהלך השנים, והתמקדה במתן פתרונות כוללים בתחום ההדמייה, הדפוס המקצועי והמיחשוב לעסקים וארגונים בכל סדר גודל. ככזו, מקפידה מפעיל להתאים את סל מוצריה ושרותיה לשינויים הארגוניים והעסקיים הנובעים מההתקדמות הטכנולוגית והשפעתה על ההתנהלות העסקית-ארגונית ובמקביל לשפר ולחזק כל העת את מערך התמיכה והשרות ללקוחות, כי בבסיס תפישת העולם של מפעיל – מה שחשוב באמת הוא איכות הפתרון הכולל. תפישה זו מחייבת קיומה של "מכונה משומנת" המעניקה תמיכה, שרות ושידרוג ברמה הגבוהה ביותר. החברה פועלת כיום ב-5 ערוצים עסקיים-מקצועיים עיקריים הפועלים בסינרגיה גבוהה: חטיבת ניידים עסקיים (TOSHIBA), חטיבת פתרונות הדמייה והדפסה, חטיבת פתרונות הדפסה בתלת-ממד (D3), חטיבת דפוס מקצועי, חברת הבת – א. נין-נון המספקת פתרונות מיחשוב כוללים. לשרות כל חטיבות החברה עומד מערך השרות והלוגיסטיקה המהווה "עמוד שידרה" בפעילות החברה. המערך מקפיד על רמה מקסימלית של שרות ויעילות תפעולית הן במונחי זמן תגובה והן באיכות המענה ללקוח. המערך פועל מתוך ידיעה שבחירת הלקוח ב'מפעיל' אינה מובנת מאליה וגם יכולה להשתנות בכל עת. כחברה מובילה בתחום ההדפסה וההדמייה, הייתה 'מפעיל' הראשונה שהעבירה את הדגש מאספקת מוצרים בתחום זה לעידן של פתרונות הדפסה ארגוניים מבוססי תוכנות שו"ב, תוך שימת דגש על חיסכון ויעילות בניהול הדפסה אירגוני. גם החלוציות בכניסה לתחום 'הדפסת תלת-ממד' בעת האחרונה מעיד כי 'מפעיל' ממשיכה לפעול על פי חזון זה.