פולירם משיקה משפחה חדשה של מוצרים: תרכובי ניילון מרוככים ומשופרי נגיפה. החומרים החדשים מכילים אחוזים גבוהים במיוחד של התוספים כאשר בחברה הצליחו לפצח את אתגר הטכנולוגי בערבוב שכזה כשהזדמנות דופקת בדלת, לא אומרים לה לא. כך קרה בפולירם, כאשר ביום בהיר אחד, לקוח ביקש מוצר שלא היה קיים בסל המוצרים...