אחראי על פיקוח וניהול מכלול התהליכים והשלבים בניהול האיכות אשר כוללים :
- אישור מפרטים ושרטוטים
- כתיבת הוראות עבודה לתהליכים חדשים .
- שיפור תהליכי עבודה קיימים ותמיכה/ליווי בהטמעת תהליכי עבודה חדשים
- תמיכה בהכנות למבדקים והסמכות חיצוניות, השתתפות במבדקי איכות ( מבדקי פנים, מבדקי לקוחות ומבדקי ISO)
- ביצוע מדידות FAI ומתן עזרה במדידות בייצור השוטף.
- שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בחברה לצורך שיפור איכות השירותים והמוצרים השונים ( מנהל תפעול, מנהל ייצור, מנהלי פרויקטים, מהנדס המפעל, תפ"י, מחסן, ועוד)
- טיפול בתלונות לקוח, כולל נסיעה ללקוח.
- טיפול בשליחת דוחות ומסמכי איכות ללקוחות לפי דרישה ( COA,COC,COT)
- מתן מענה לפטרוליסטים עקב חריגות בייצור במהלך יום העבודה הרגיל ובשעות הערב המאוחרות.
- יכולת שליטה בקצב הייצור בעקבות חריגה במוצרים בתאום עם מנהל המפעל ומנהל תפעול.
- טיפול בחומר חורג במסגרת ועדות MRB (מחסן הסגר)